Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y al D.S. N.º 011-2011-PCM.

ProveedorLuis Enrique Acuña Gutierrez (NubeGamer)

RUC10770918516

DomicilioUrb. Torreblanca Mz. 70 Lt. 5, Carabayllo, Lima, Perú

Fecha

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo

Documento N.º de documento

Domicilio

Teléfono Correo electrónico

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Descripción (por ejemplo, el nombre del juego o la recarga)

Monto reclamado (opcional) Moneda

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle Pedido

Al enviar, recibirás una copia de esta hoja en tu correo. Usaremos tus datos solo para atender tu reclamo (ver Política de Privacidad).

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Libro de Reclamaciones

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

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